COMMUNICATION DE CRISE

Communication de crise · Gestion de crise · Toute la France

Communication de crise : ce qu'on dit, à qui, et dans quel ordre

En crise, une entreprise ne perd pas d'abord de l'argent : elle perd le contrôle du récit. J'ai dirigé une PME en croissance, gagné un trophée national, puis déposé le bilan. J'ai parlé aux équipes, aux clients, aux banques et à la presse dans le même mois. C'est de là que vient ce que je propose ici.

Parler de votre situation

Trois moments où j'interviens

Avant la crise, pendant, et au moment de reconstruire.

Préparer avant la crise

Une gestion de crise se joue sur ce qui a été écrit à froid. Qui parle, qui ne parle pas, quels messages sortent dans les six premières heures.

Scénarios de crise propres à votre activité
Messages prêts pour salariés, clients, fournisseurs, banques
Chaîne de décision et porte-parole désignés

Tenir pendant la crise

Au moment où tout arrive en même temps, la communication de crise consiste surtout à dire peu, vite, et toujours la même chose.

Ordre et calendrier des annonces
Communication interne avant communication externe
Présence auprès du dirigeant pendant les arbitrages

Reconstruire après

Une crise laisse une équipe qui a entendu des choses contradictoires. Ce qui se répare se répare dans les semaines qui suivent, pas plus tard.

Remise à plat du discours interne
Reprise de contact avec les clients clés
Retour d'expérience écrit, utilisable la fois suivante

Conférences sur la gestion de crise et le leadership

Quatre sujets, quatre salles différentes. Le contenu est ajusté à votre public avant l'intervention, jamais servi tel quel.

Décider dans l'incertitude

Ce qui change réellement dans la tête d'un dirigeant quand la pression monte, et pourquoi les décisions se dégradent avant les résultats.

Comités de direction et codir
Séminaires de managers
45 à 90 minutes, échanges compris

L'envers du décor entrepreneurial

Reprise, croissance, prix national, puis liquidation. Le récit complet, sans héroïsme et sans complaisance, et ce qu'il faut vérifier avant de reprendre une entreprise.

Réseaux d'entrepreneurs et CCI
Écoles de commerce et masters
Événements de repreneurs

Manager quand rien n'est stable

Tensions internes, silences en réunion, équipes qui attendent des consignes. Comment on tient un collectif quand l'avenir n'est pas prévisible.

Conventions d'entreprise
Journées de management
Ateliers en petit groupe

Croissance rentable, pas croissance affichée

Pourquoi vendre plus peut appauvrir une entreprise, et ce que les dirigeants regardent trop tard dans leurs chiffres.

Fédérations professionnelles
Clubs de dirigeants
Séminaires commerciaux

Ce qui donne du poids au propos

Des faits vérifiables, pas une biographie arrangée.

TF1reportages au JT de 20 h, matinale RMC, Radio Grand Ciel

2024Lauréat du Trophée des entreprises RMC, catégorie Transformation

550collaborateurs managés au plus haut périmètre

1^resociété à mission de son secteur, dirigée par Maxime Delcourt

Vos équipes sont confrontées à…

Un manque de visibilité. Des tensions internes. Un management incertain. Des décisions difficiles. C'est exactement le terrain de ces interventions.

Un appel de préparationQui est dans la salle, ce qu'ils vivent en ce moment, ce que vous attendez qu'il reste le lendemain.
Un fil conducteur écrit pour vousLes exemples sont choisis dans votre contexte : industrie, services, reprise, croissance, crise.
L'interventionRécit, analyse, puis échange avec la salle. La partie questions est souvent la plus utile.
Ce qui reste aprèsUne synthèse des points d'action évoqués, transmise à l'organisateur.

Écouter et lire avant de décider

Vous avez une date et une salle ?

Dites-moi le public, le format et la date envisagée. Je vous réponds sur la disponibilité et sur l'angle que je proposerais pour ce public précis. Interventions dans toute la France.

Organiser une conférence

Le récit complet est dans le livre. Le parcours détaillé est ici.

Outil gratuit241 935 reprises d’entreprise et fonds de commerce passées au crible : par département, activité et prix.

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